Kullanım Koşulları & İptal — Sırça Baklava Galerisi

1. Genel

Bu koşullar, vitrinbaklava.com.tr üzerinden yürüttüğümüz iletişim ve sipariş süreçleri için geçerlidir. Site üzerinden doğrudan online ödeme alınmaz; siparişler iletişim yoluyla teyit edilerek kurulur. Talep göndererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Sipariş ve Teyit

Her eser siparişe özel hazırlanır. Sipariş; çeşit, gramaj, teslim tarihi ve künye detayları karşılıklı yazışmayla netleştirildikten sonra kesinleşir. Siparişi kesinleştirmek için tutarın %30’u depozito olarak alınır; kalan bakiye teslimde ödenir. Ödeme havale/EFT ya da teslimde kartla yapılabilir.

3. Teslimat

İmzalı tepsiler onaydan sonra genellikle 48 saat içinde hazırlanır. Yoğun dönemlerde bekleme listesi 3–4 haftaya çıkabilir; tarih baştan bildirilir. İstanbul içi teslim elden veya kuryeyle yapılır. Kaymaklı eserler yalnızca İstanbul içi teslim edilir; Kuru Baklava yurt içi kuryeyle gönderilebilir.

4. İptal ve İade

Her eser taze ve kişiye özel üretildiğinden iptal koşulları teslim tarihine göre kademelidir:

İptal zamanı	İade	Not
Teslimden 7+ gün önce	Tam iade	Depozito dahil
3–7 gün önce	%50 iade	Malzeme kısmen ayrılmış olur
72 saatten yakın	Depozito iade edilmez	Üretim başlamıştır

Teslim edilen taze gıda ürünlerinde, ayıplı olmadıkça cayma hakkı kapsam dışıdır. Üründe bir sorun varsa teslim anında bildirin; kusuru kabul ettiğimiz durumlarda ürünü yeniler veya bedelini iade ederiz.

5. Mücbir Sebep

Olağanüstü hava koşulları, hastalık veya öngörülemeyen aksaklıklarda teslim tarihi ücretsiz olarak ileri bir güne ötelenebilir. Bu durumda depozito korunur ve karşılıklı uygun bir tarih belirlenir.

6. Alerjen ve Gıda Bilgisi

Tüm eserlerimiz sert kabuklu yemiş (fıstık, ceviz), gluten ve süt ürünü içerebilir. Aynı atölyede üretim yapıldığından çapraz bulaşma olasılığı vardır. Özel diyet ihtiyaçlarınızı sipariş öncesi bildirmeniz önemlidir.

7. Fikri Mülkiyet

Sitedeki metinler, vitrin fotoğrafları ve künye tasarımları Sırça’ya aittir; izinsiz kullanılamaz. Vitrin kompozisyonları ve “Sırça” adı marka kapsamında korunur.

8. İletişim

Koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@vitrinbaklava.com.tr ya da 0212 249 38 74. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.